글로벌 조직에서 성공하기 위한 방법
‘미국에서는 조직 내에서의 능숙한 처신이지만 일본에서는 조직의 금기사항으로 여겨질 수 있습니다. 개인주의 대 집단주의가 다양한 유형의 이러한 차이를 낳습니다.
미국에서는 개인의 기여를 중요하게 생각합니다.
일본에서는 개인의 성취도 중요하지만 전체 그룹의 성공에 더 초점을 맞추며, 이 집단적 성공이 없다면 개인적 기여는 무의미합니다. 미국의 기업 환경에서는 자기 프로모션과 개인적 성취를 축하하는 것을 수용하고 기대합니다. 미국에서는 종종 환호를 받는 자기 주장(assertiveness)이 일본에서는 공격적인 태도로 여겨집니다. 다른 팀원과 반대되는 관점을 표현하는 것 역시 일본 기업 문화에서는 일반적인 관행이 아닙니다. 특히 글로벌 커뮤니티에서 조직 전체에 통용될 가장 적절한 방식을 결정하기 위해서는 문화적 요령이 필요합니다.
‘조직 내 능숙한 처신’ 개발을 위한 팁
1. 좌절감을 느낍니까? 조직의 특성을 고려하십시오.
항상 사물의 실재는 더 단순하다고 생각합니까? 조직의 복잡성을 과소평가하는 것이 때로는 문제가 됩니다. 몇몇 조직은 단순할 수 있지만 대부분의 조직은 그렇지 않습니다. 조직이 어떻게 기능하는지를 이해하려면 몇 가지 노력이 필요합니다. 규율을 인정하십시오. 명백히 보이는 것이 전부가 아니라는 것을 알도록 배경에 있는 것이 무엇인지 살펴보십시오. 시간을 투자하여 조직에 존재하는 공식 및 비공식 구조를 모두 파악하십시오. 이러한 구조가 어떤 식으로 작동하는지 살펴보십시오. 공식, 비공식 구조가 어떻게 얽혀 있는지를 살펴보십시오. 알게 된 내용을 통해 업무를 효율적으로 완수하는 방법을 마련하십시오.
2. 불확실한 상황 속에서 방향을 잃었습니까? 더 명확하게 초점을 맞추십시오.
회사에서 사회적 환경을 적극적으로 탐색하십시오. 다른 직원들을 빈틈없이 관찰하십시오.‘이면을 보십시오. 눈에 보이는 행동의 이면을 보고 그러한 행동을 이끄는 요인을 파악하는 법을 배우십시오. 사람들을 관찰하십시오. 회의 시간에 또는 공식 및 비공식 대화 중에 관찰하십시오. 권력과 추종이 어떤 패턴으로 드러나는지 파악하십시오. 연합 및 권력 동맹이 어디에 존재합니까? 사람들이 조언을 구하는 사람이 누구입니까? 일어나는 일을 알고 있는 사람은 누구인 것 같습니까? 새로운 통찰력, 정보 및 뉴스를 공유하는 사람은 누구입니까? 이처럼 사소해 보이지만 중요한 것들을 파악하면 존재하는 비공식 네트워크에 대한 감을 얻게 됩니다. 이러한 인적 네트워크가 어디에 존재하는지를 알면 이러한 인적 네트워크에 참여할 수 있습니다.
3. 허를 찔렸습니까? 정치적 지형을 파악하는 방법을 배우십시오.
일반적으로 정치적 지형은 조직의 “어두운 면”으로 여겨집니다. 정치적 지형을 탐색하는 것은 쉽지 않지만 효과적으로 일을 해나가려면 반드시 필요합니다. 조직적 정치를 중립적이라고 여기는 것부터 시작하십시오. 조직 기능의 필수적 부분이며 권력과 영향력을 행사하고 배분하는 시스템으로 간주하십시오. 정치적 지형을 대담하게 헤쳐나가십시오. 시간을 들여 존재할 수 있는 경로, 방향 전환, 막다른 길 및 굽은 길 등을 파악하십시오. 때때로 잘못된 방향을 선택할 때를 대비하십시오. 정치적 지형을 헤쳐나가는 중에 거둔 성공과 맛본 실패로부터 배운 점을 되새기십시오. 정치적 요령이 있는 사람들은 조직을 이해하며 어떻게 일을 진행해야 하는지를 알고 있습니다.
4. 누가 조직을 좌우하는지 모르고 있습니까? 주요 인물들과 이들의 역할을 파악하십시오.
이들은 어떻게 업무를 완수합니까? 복잡한 상황에서 업무를 신속하게 처리하기 위해 유력 인사들이 의지하는 사람은 ‘누구입니까? 이들과 비교해 볼 때 귀하는 어떻습니까? 자원, 정보의 흐름 및 의사 결정을 제어하는 핵심 인물은 누구입니까? 안내하고 도와주는 사람은 누구입니까? 이들에 대해 알아보십시오. 연합을 만들거나 연합에 참여하십시오. 주요 저항자 및 중단자는 누구입니까? 이들을 피하려고 하십시오. 피할 수 없다면 우회하십시오.
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